InilahOnline.com (Kota Bogor) – Perusahaan Daerah Air Minum (PDAM) Tirta Pakuan Kota Bogor sebagai bentuk responsipnya cepat tanggap terhadap permasalahan air yang dialami pelanggan, tim pengairan dan labolatorium PDAM, langsung melakukan pemeriksaan dan pengecekan ke beberapa titik lokasi yang dikeluhkan warga. Salah satunya dengan melakukan temu pelanggan ke wilayah Gang Cempaka, Kelurahan Bantarjati, Bogor Utara, Kota Bogor, Jawa Barat.
Dikatakan Kabag Humas dan Sosial PDAM Tirta Pakuan Kota Bogor Nerry Agustina, kami menerima beberapa keluhan di zona 1 dan 4 yang mengalami permasalahan air keruh. Dalam hal ini, kami langsung turun ke lapangan dengan membawa tim pengairan dan labolatorium PDAM Tirta Kahuripan untuk melakukan pengecekan dan pemeriksaan kondisi air,” katanya. Selasa (19/9/2017).
Melihat hasil pemeriksaan, kualitas kekeruhan airnya masih di ambang batas. Bahkan, secara kasat mata sudah mulai normal. Kemudian tingkat Ph masih aman untuk di konsumsi, tapi untuk di konsumsi tetap harus melalui proses pengolahan.
Lanjutnya Nerry menambahkan, dalam sehari bisa lebih dari 30 titik kita perbaiki. Hal itu, yang kemungkinan menjadi faktor terjadinya permasalahan dibeberapa titik. Meski demikian, perbaikan kebocoran di Kota Bogor setiap harinya tidak pernah berhenti. Jadi, bila terjadi premasalahan seperti ini, pelanggan bisa melaporkannya kepada kita,” paparnya.
Lebih lanjut Nery menegaskan, dalam waktu dekat PDAM Tirta Pakuan akan melakukan temu pelanggan di 6 lokasi kecamatan Kota Bogor. Hari ini ada tiga lokasi yang sudah di datangi yaitu Tajur, Bantarjati dan Kebonpedes.
“Sudah menjadi kewajiban kami untuk melakukan responsip cepat. Kami memiliki tim pengaliran untuk melakukan pemeriksaan teknis di lapangan seperti pembersihan pipa, dan itu sudah sering kita sosialisasikan untuk menangani keluhan pelanggan. Yang terpenting kita selalu mengupaya-kan pasokan ke pelanggan itu normal. Mudah-mudahan pembagunan spam Katulampa dapat selesai sesuai waktunya sehingga dapat meningkatkan pelayanan kita pada pelanggan,” tutupnya. (Nicko)
Komentar