oleh

BIG Raih ISO/IEC 20000 Sebagai Penyelenggara Informasi Geospasial Kompeten

InilahOnline.com (Cibinong-Kab Bogor) – Badan Informasi Geospasial (BIG) berhasil mendapatkan ISO/IEC 20000 (IT Service Management/ Pengelolaan layanan IT) pada tahun 2017. BIG adalah Instansi Pemerintah kedua setelah Kementerian Keuangan yang telah comply dengan ISO/IEC 20000. Penyerahan sertifikat ini langsung diserahkan oleh Direktur Sales dan Marketing BSI, Rudi Antoni yang langsung memberikan kepada Kepala BIG, Hasanuddin Z Abidin.

Kepala Badan Informasi Geospasial (BIG), Hasanudin Z Abidin mengatakan, BIG memiliki tugas dalam pengaturan penyelenggaraan Informasi Geospasial (IG) di Indonesia. Penyelenggaraan IG atau pemetaan nasioanal berkaitan erat dengan penggunaan teknologi informasi atau Information Technology (IT).

“Tahapan dalam penyelenggaraan IG seperti pengumpulan, pengelolaan, penyimpanan dan penyebarluasan IG memerlukan dukungan IT yang handal,” ungkapnya, Selasa (9/1/2018) di Gedung Utama BIG, Cibinong, Kabupaten Bogor.

Ia mengatakan, untuk memastikan implementasi IT dapat mendukung bisnis proses, maka BIG perlu menerapkan standar internasional dalam pengelolaan layanan IT. ISO 20000 adalah standar yang diperuntukkan untuk sertifikasi manajemen IT.

“Standar ini dimaksudkan untuk memungkinkan semua organisasi yang berpondasi pada teknologi informasi mampu menerapkan praktik terbaik yang ditetapkan secara internasional.” katanya.

Sementara, Direktur Sales & Marketing British Standards Institution (BSI) Rudi Antoni, menjelaskan, sebelum menyerahkan sertifikasi ISO, BSI terlebih dahulu melakukan audit melihat kesiapan sistem dan layanan serta unsur lain seperti sumber daya manusia.

“Tiap tahun kita akan datang untuk melihat apakah implementasi layanan masih berjalan dan ada perbaikan. Tidak ada istilah setelah raih ISO kemudian berhenti memberikan layanan berkualitas,” paparnya.

Menurutnya, adapun ruang lingkup ISO/IEC 20000 untuk BIG adalah terkait dengan layanan internet, email dan penyimpanan berbasis cloud. Secara umum, manfaat dalam implementasi ISO/IEC 20000 yakni, layanan IT dilaksanakan sesuai dengan standar internasional, memastikan kebutuhan pengguna terpenuhi, memperhatikan pengelolaan terhadap resiko yang mungkin dihadapi dan meningkatkan kualitas layanan IT yang berkelanjutan melalui penerapan ISO/IEC 20000.

“Melalui Penerapan ISO/IEC 20000 ini diharapkan dapat meningkatkan kualitas layanan BIG bagi instansi pemerintah, pemda dan masyarakat untuk memenuhi kebutuhan Informasi Geospasial,” bebernya.

Untuk itu, lanjut Rudi, hal ini dapat dilihat dari faktor kualitas data yang dihasilkan, pelayanan yang cepat dan responsif terhadap permintaan pengguna.

“Semoga dengan adanya ISO/IEC 20000 ini dapat meningkatkan kinerja dan produk BIG ke depannya menjadi lebih baik.” tandasnya. (ian)

banner 521x10

Komentar