INILAHONLINE.COM, BOGOR – Perusahaan Umum Daerah (Perumda) Tirta Pakuan Kota Bogor memperingati Hari Pelanggan Nasional bersama pelanggan setianya di area pelayanan pelanggan yang diisi dengan sesi tanya jawab bersama jajarqn direksi dan bagi-bagi doorprize.
Direktur Utama Perumda Tirta pakuan Rino Indira Gusniawan yang didampingi Direktur Teknik Ardani Yusuf dan Manager Pelayanan Pelanggan dan Humas Sonny Hendarwan ikut turun langsung menyapa pelanggan yang hadir di area pelayanan loket Perumda Tirta Pakuan Kota Bogor
“Kami akan terus berbenah dengan memberikan pelayanan yang terbaik kepada seluruh pelanggan setia Perumda Tirta Pakuan Kota Bogor,” ujar Rino yang mengenakan busana tradisional adat Sunda.
Selain itu Rino menyampaikan, Perumda Tirta Pakuan akan terus berbenah dengan memberikan pelayanan yang terbaik kepada seluruh pelanggan yang selama ini masih tetap setia kepada perushaan yang dipimpinnya dalam pelayanan kebutuhan air bersih bagi warga kota Bogor .
“Hingga saat ini Perumda Tirta Pakuan bisa mempertahankan kepercayaan pelanggan dan akan terus memberikan pelayanan terbaiknya, kita juga terus menerima masukan-masukan dari pelanggan,” ucapnya ditemui awak media disela acara perayaan, Kamis (4/9/2025).
Dalam kegiatannya, Rino mendapatkan dua pertanyaan dari pelanggan pada sesi tanya jawab yang berlangsung pada acara tersebut. Salah seorang pelanggan menyampaikan pertanyaan terkait kekeruhan air dan masalah tagihan rekening air yang tidak sesuai dengan pemakaian.
“Tadi ada dua orang pelanggan yang mengutarakan keluhannya, dan kami jawab sesuai dengan kondisi dan fakta yang terjadi, dan semakin banyak pelanggan yang menyuarakan keluhannya itu semakin tahu dimana letak kekurangan PDAM saat ini, itu akan menjadikan bahan untuk kita lebih baik lagi,” tukasnya. (Ian Budi Lukito)
Komentar