oleh

PDAM Tirta Pakuan sekarang dilengkapi Aplikasi SIMOTIP

InilahOnline.com (Kota Bogor) – Demi mempermudah pelanggan sekaligus mendapatkan informasi yang terkait dengan pelayanan air minum di Kota Bogor, kini PDAM Tirta Pakuan meluncurkan aplikasi berbasis android bernama SIMOTIP (Sistem Informasi Mobile Tirta Pakuan) yang bisa didownload di play store. Melalui aplikasi ini, pelanggan dapat mengecek tagihan, mengetahui info gangguan, menyampaikan keluhan serta mengetahui berita terkini mengenai pelayanan ataupun program PDAM Tirta Pakuan ter update.

Dikatan,” Kasubag Humas dan Sosial, Nerry Agustina. SIMOTIP merupakan sebuah aplikasi android yang dibuat dalam upaya untuk mempermudah pelanggan dalam mendapatkan informasi mengenai hal-hal yang terkait dengan pelayanan pelanggan mulai dari berita PDAM, pelayanan, cek tagihan, billing dan lain-lain.

“Jadi, SIMOTIP ini sama dengan yang ada di website dan aplikasi ini bisa di donlot secara gratis oleh pelanggan melalui play store. Kami berharap dengan adanya aplikasi ini, para pelanggan bisa mengakses segala hal yang berkaitan dengan pelayanan PDAM dengan mudah,” ungkap Nerry usai acara launching SIMOTIP di mall Botani Square, Jumat (7/4/17).

Selain SIMOTIP, sambung Nerry, PDAM Tirta Pakuan juga melaunching nomor khusus pengaduan via Whatsapp. “Kini pelanggan PDAM Tirta Pakuan dapat menghubungi kami via whatsapp. Silahkan sampaikan saran dan keluhan anda sampaikan melalui nomor 0811 1182 123. Ini nomor khusus pengaduan pelanggan. Kalau kemarin kita sudah punya call center, kalau ini via Whasapp,” paparnya.

Untuk mensosialisasikannya, tambahnya Nerry, selama tiga hari mulai Jumat hingga Minggu (7-9/4/17) digelar pameran sekaligus mensosialisasikan SIMOTIP dan nomor khusus pengaduan via whatsaap kepada para pelanggan di mall Botani Square lantai 2 tepat pintu samping sebelah JCO.

“Terobosan ini, sebagai salah satu upaya untuk meningkatkan pelayanan kepada para pelanggan. Mudah-mudahan aplikasi ini bisa didownload sehingga informasi mengenai PDAM lebih mudah diakses,” imbuhnya.

Komentar